購物須知｜Juicy Jewel 就是這精品水果水果蛋糕甜點

付款與配送

付款方式說明

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信用卡付款

使用第三方金流「ＧＭＯ」之網路信用卡服務，為確保網路交易安全，本公司不會保留顧客信用卡交易情報，請您放心使用。

LINE Pay付款
使用「LINE Pay」之支付服務，為連加網路商業股份有限公司提供之本公司付款條碼，付款時請注意綁定之信用卡或金融卡是否正確，才不會造成付款失敗；並且本公司不會蒐集您的帳戶情報，請您放心使用。

※下單後請耐心等待跳轉至掃碼畫面，完成掃碼支付後，才會成立訂單。

訂單查詢

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您可以使用以下方式查詢您的訂單：

帳戶查詢

若您曾經在本網站建立帳戶，則您可以在上方選單右上方登入後，於「訂單管理」中，查看您的訂單記錄。

LINE@查詢

將您的問題傳送至本公司的LINE@會員帳號聊天室中，我們將有客服人員為您解答。

粉絲團私訊

可於就是這之粉絲團https://www.facebook.com/JuicyJewelFruit ，私訊小編，我們將會盡快為您解答。

運送方式

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⊙黑貓冷藏宅配(只限台灣本島地區，離島暫不配送)：運費 $250

【注意事項】【適用商品：水果商品、點心禮品、盒子甜點】
1.此配送服務僅供水果商品、點心禮品與宅配甜點之品項，由黑貓宅配負責低溫配送。
2.因確保訂製蛋糕送達時的外型完整度及新鮮度，故尚未開放宅配訂製蛋糕至雙北區以外的縣市。
3.若有希望送達時間，請您備註於下方訂單備註欄位內，無備註則為本公司依照訂單順序出貨，配送時間大約為出貨後3~5天內，遇假日則順延。
4.黑貓宅配將以系統判定商品數量收費，大量訂單建議改用"雙北區急速專人送"服務。
5.如欲物流需求高峰期，宅配公司恐有延誤送達的情況發生，將會於官網頁面上公告。
6.所有商品如為須冷藏商品，建議於到貨後30分鐘內放置冷藏保存！

⊙黑貓冷凍宅配(只限台灣本島地區，離島暫不配送)：運費 $290

【注意事項】【適用商品：宅配甜點】

1.此配送服務僅供宅配甜點之品項，由黑貓宅配負責冷凍配送。

2.若有希望送達時間，請您備註於下方訂單備註欄位內，無備註則為本公司依照訂單順序出貨，配送時間大約為出貨後3~5天內，遇假日則順延。

3.如遇物流需求高峰期，宅配公司恐有延誤送達的情況發生，將會於官網頁面上公告。

4.所有商品如為須冷凍商品，建議於到貨後30分鐘內放置冷凍保存！

⊙門市到店取貨：

【注意事項】【適用商品：所有商品】【取貨時請出示訂單編號與取貨人證件】
1.此為實體門市取貨服務：水果商品、訂製蛋糕、宅配甜點、伴手禮盒。
2.由於線上購物網與實體門市非同品牌營運部門，為便利顧客有多元的取/收貨管道。
3.訂製蛋糕訂單請選：門市店到店或雙北區蛋糕專人送。
4.若訂單內有水果商品與訂製蛋糕如取貨日期不同請分開下單！
5.所有商品如為須冷藏/冷凍商品，建議於取貨後30分鐘內放置冷藏或冷凍保存！

※取貨門市：可由上方選單中點選<門市資訊>查詢。

⊙雙北區當日專人送：運費 $350元

【注意事項】【適用商品：水果商品、點心禮品】【每日15時前完成訂購則立即出貨】
1.此配送服務僅供水果商品與點心禮品之品項，選擇此配送服務，若水果有現貨時，下單日為當日15:00前，則於當日為您配送；15:00後的訂單則為隔日配送。
2.如訂單內同時有水果商品及訂製蛋糕，若送達日不同，請您分開下單，並將訂製蛋糕選用"雙北區蛋糕專人送"服務。
3.目前急速專人送僅接受送達雙北地區之訂單，造成不便敬請見諒。
4.雙北地區當日專人配送到府(不含上樓)※請備註希望送達時間。
5.所有商品如為須冷藏/冷凍商品，建議於到貨後30分鐘內放置冷藏或冷凍保存！

6.配送不包含送上樓，請安排收貨人下樓取貨。

7.若水果無現貨庫存，則本公司將使用「訂單問與答」與您進行通知，請留意您的EMAIL訊息。

⊙雙北區蛋糕專人送：運費 $350元

【注意事項】【適用商品：送達雙北區的"訂製蛋糕"與"盒子甜點"訂單，請記得備註送達日及配送時段。】

1.此配送服務僅供蛋糕品項，訂製蛋糕採預訂單方式接取，請於欲取貨日至少5天前下單。(ex.1/5要取貨，請於1/1時下單；並於訂單備註欄內備註取貨日及收貨時段。)

2.為了確保蛋糕送達品質，如需配送，下單時請選擇蛋糕專人送，或自行前往門市取貨。

3.目前訂製蛋糕僅接受送達雙北地區之訂單，造成不便敬請見諒。

4.訂製蛋糕由於需要備製時間，恕不接受臨時訂單；下單時請與水果商品分開下單。

5.若下訂後，於取貨日前三天取消，僅退回您商品金額之40%，下單視同認同規則。

6.蛋糕商品為須冷藏商品，建議於到貨後30分鐘內放置冷藏保存！

7.配送不包含送上樓，請安排收貨人下樓取貨。

免責聲明

【水果商品】由於水果甜度屬於個人主觀味覺，本公司恕不接受水果甜度之理由退貨；本公司商品出貨前皆會檢查拍照後進行包裝宅配，收到貨時請您錄影拆封，本公司不接受無影像證據之商品瑕疵退貨申請，請您留意！水果及蛋糕屬於食品商品，除本公司的疏失導致商品品質有疑慮，故不適用「七天鑑賞期」之條款。

【蛋糕商品、甜點商品】蛋糕/甜點出貨前皆會拍照存證，如有任何異議問題請提供影片證據向本公司申請相關服務；收到貨時請您錄影拆封，本公司不接受無影像證據之商品瑕疵退貨申請，請您留意！水果及蛋糕甜點屬於食品商品，除本公司的疏失導致商品品質有疑慮，故不適用「七天鑑賞期」之條款。

收據開立

商品出貨時皆會附上購買出貨單憑證，並於上面蓋上免用統一發票章。

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免用統一發票

本公司未達開立統一發票之標準，如需要收據憑證，請在訂單內備註，如無備註則不另外補寄。

退貨須知

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如收到商品後，為「非消費者因素」影響導致水果/蛋糕甜點商品有三分之一以上的受損瑕疵之面積/數量(拆封時，請務必錄影留證，如無附上舉證之錄影畫面，則不接受辦理換貨)，可向本公司申請「換貨」(※僅受理到貨後24小時內提出之訂單)；如使用「匯款支付」選擇退款時，本公司將會另行進行退款！