付款與配送
付款方式說明
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信用卡付款
使用第三方金流「GMO」之網路信用卡服務,為確保網路交易安全,本公司不會保留顧客信用卡交易情報,請您放心使用。
LINE Pay付款
使用「LINE Pay」之支付服務,為連加網路商業股份有限公司提供之本公司付款條碼,付款時請注意綁定之信用卡或金融卡是否正確,才不會造成付款失敗;並且本公司不會蒐集您的帳戶情報,請您放心使用。
※下單後請耐心等待跳轉至掃碼畫面,完成掃碼支付後,才會成立訂單。
訂單查詢
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您可以使用以下方式查詢您的訂單:
帳戶查詢
若您曾經在本網站建立帳戶,則您可以在上方選單右上方登入後,於「訂單管理」中,查看您的訂單記錄。
LINE@查詢
將您的問題傳送至本公司的LINE@會員帳號聊天室中,我們將有客服人員為您解答。
粉絲團私訊
可於就是這之粉絲團https://www.facebook.com/JuicyJewelFruit ,私訊小編,我們將會盡快為您解答。
運送方式
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⊙黑貓冷藏宅配(只限台灣本島地區,離島暫不配送):運費 $250
【注意事項】【適用商品:水果商品、點心禮品、盒子甜點】
1.此配送服務僅供水果商品、點心禮品與宅配甜點之品項,由黑貓宅配負責低溫配送。
2.因確保訂製蛋糕送達時的外型完整度及新鮮度,故尚未開放宅配訂製蛋糕至雙北區以外的縣市。
3.若有希望送達時間,請您備註於下方訂單備註欄位內,無備註則為本公司依照訂單順序出貨,配送時間大約為出貨後3~5天內,遇假日則順延。
4.黑貓宅配將以系統判定商品數量收費,大量訂單建議改用"雙北區急速專人送"服務。
5.如欲物流需求高峰期,宅配公司恐有延誤送達的情況發生,將會於官網頁面上公告。
6.所有商品如為須冷藏商品,建議於到貨後30分鐘內放置冷藏保存!
⊙黑貓冷凍宅配(只限台灣本島地區,離島暫不配送):運費 $290
【注意事項】【適用商品:宅配甜點】
1.此配送服務僅供宅配甜點之品項,由黑貓宅配負責冷凍配送。
2.若有希望送達時間,請您備註於下方訂單備註欄位內,無備註則為本公司依照訂單順序出貨,配送時間大約為出貨後3~5天內,遇假日則順延。
3.如遇物流需求高峰期,宅配公司恐有延誤送達的情況發生,將會於官網頁面上公告。
4.所有商品如為須冷凍商品,建議於到貨後30分鐘內放置冷凍保存!
⊙門市到店取貨:
【注意事項】【適用商品:所有商品】【取貨時請出示訂單編號與取貨人證件】
1.此為實體門市取貨服務:水果商品、訂製蛋糕、宅配甜點、伴手禮盒。
2.由於線上購物網與實體門市非同品牌營運部門,為便利顧客有多元的取/收貨管道。
3.訂製蛋糕訂單請選:門市店到店 或 雙北區蛋糕專人送。
4.若訂單內有水果商品與訂製蛋糕如取貨日期不同請分開下單!
5.所有商品如為須冷藏/冷凍商品,建議於取貨後30分鐘內放置冷藏或冷凍保存!
※取貨門市:可由上方選單中點選<門市資訊>查詢。
⊙雙北區當日專人送:運費 $350元
【注意事項】【適用商品:水果商品、點心禮品】【每日15時前完成訂購則立即出貨】
1.此配送服務僅供水果商品與點心禮品之品項,選擇此配送服務,若水果有現貨時,下單日為當日15:00前,則於當日為您配送;15:00後的訂單則為隔日配送。
2.如訂單內同時有水果商品及訂製蛋糕,若送達日不同,請您分開下單,並將訂製蛋糕選用"雙北區蛋糕專人送"服務。
3.目前急速專人送僅接受送達雙北地區之訂單,造成不便敬請見諒。
4.雙北地區當日專人配送到府(不含上樓)※請備註希望送達時間。
5.所有商品如為須冷藏/冷凍商品,建議於到貨後30分鐘內放置冷藏或冷凍保存!
6.配送不包含送上樓,請安排收貨人下樓取貨。
7.若水果無現貨庫存,則本公司將使用「訂單問與答」與您進行通知,請留意您的EMAIL訊息。
⊙雙北區蛋糕專人送:運費 $350元
【注意事項】【適用商品:送達雙北區的"訂製蛋糕"與"盒子甜點"訂單,請記得備註送達日及配送時段。】
1.此配送服務僅供蛋糕品項,訂製蛋糕採預訂單方式接取,請於欲取貨日至少5天前下單。(ex.1/5要取貨,請於1/1時下單;並於訂單備註欄內備註取貨日及收貨時段。)
2.為了確保蛋糕送達品質,如需配送,下單時請選擇 蛋糕專人送,或自行前往 門市取貨 。
3.目前訂製蛋糕僅接受送達雙北地區之訂單,造成不便敬請見諒。
4.訂製蛋糕由於需要備製時間,恕不接受臨時訂單;下單時請與水果商品分開下單。
5.若下訂後,於取貨日前三天取消,僅退回您商品金額之40%,下單視同認同規則。
6.蛋糕商品為須冷藏商品,建議於到貨後30分鐘內放置冷藏保存!
7.配送不包含送上樓,請安排收貨人下樓取貨。
免責聲明
【水果商品】由於水果甜度屬於個人主觀味覺,本公司恕不接受水果甜度之理由退貨;本公司商品出貨前皆會檢查拍照後進行包裝宅配,收到貨時請您錄影拆封,本公司不接受無影像證據之商品瑕疵退貨申請,請您留意!水果及蛋糕屬於食品商品,除本公司的疏失導致商品品質有疑慮,故不適用「七天鑑賞期」之條款。
【蛋糕商品、甜點商品】蛋糕/甜點出貨前皆會拍照存證,如有任何異議問題請提供影片證據向本公司申請相關服務;收到貨時請您錄影拆封,本公司不接受無影像證據之商品瑕疵退貨申請,請您留意!水果及蛋糕甜點屬於食品商品,除本公司的疏失導致商品品質有疑慮,故不適用「七天鑑賞期」之條款。
收據開立
商品出貨時皆會附上購買出貨單憑證,並於上面蓋上免用統一發票章。
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免用統一發票
本公司未達開立統一發票之標準,如需要收據憑證,請在訂單內備註,如無備註則不另外補寄。
退貨須知
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如收到商品後,為「非消費者因素」影響導致水果/蛋糕甜點商品有三分之一以上的受損瑕疵之面積/數量(拆封時,請務必錄影留證,如無附上舉證之錄影畫面,則不接受辦理換貨),可向本公司申請「換貨」(※僅受理到貨後24小時內提出之訂單);如使用「匯款支付」選擇退款時,本公司將會另行進行退款!